仙台のコンサルマチスケ

ロックバンド、オアシス (Oasis)のノエル・ギャラガーが、世界的な金融危機に対して 「金融不安がもうちょっと悪化すればいい」と話したそうです。 (さらに…)…

われわれは未来についてふたつのことしか知らない。 ひとつは、未来は知りえない、もうひとつは、 (さらに…)…

今日は、経営者を対象としたセミナーの講師として栗原市に来ています。 今回のセミナーは他の会場にも比べて女性の受講者が多いです。 休憩時間もノート片手に質問をされるご婦人もいらっしゃいます。 (さらに…)…

この問題の「すばらしい点」は何だろう？ まだ「完全でない点」は何だろう？ 望むような解決のために進んでしようと思うことは何だろう？ (さらに…)…

昨日から仙台市内で戦略セミナーを行っています。本日2日目になりますが、いい感じで進んでいます。 また、来月は5日間の集中セミナーで講師を担当します。 経営者、後継者を対象とした『経営革新塾』です。（本日10日の河北新報朝刊の14面をご覧くだ…

最も収益性の高い顧客は、不満を感じる理由が最も多い顧客である 顧客が離反してくれたほうが収益性の高いルールがある (さらに…)…

今日は経営者があまり見たくないものの一つについて考えてみましょう。 進むことと、退くのことのタイミングです。 (さらに…)…

先日、ある会社を訪問した時に、思い当たった話があります。 あなたの会社では、当てはまる組織のタイプがあるでしょうか？ (さらに…)…

顧客の感情を理解できない会社があります。 某社の調査によると、苦情への対応に満足している顧客は４～５人にそのことを話し、 対応に不満足な人はその倍の人に話すそうです。今、私の感情も後者の状況になりつつあります。 (さらに……

今日、６月３０日は何の日かご存じですか？ (さらに…)…