お客様から要望があって商品を紹介する際も、こちらから提案する際にも最終決定の段階に入ると「まだ先で良い」「困ったら連絡する」などの断り文句が出て、決めきれな…
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お客様の声
コンサルティングや研修会、セミナーでお寄せいただいたお客様の声です。
今まではそれぞれ個人プレーで営業をしていました
以前は、数少ない営業担当者がそれぞれお客様にサービスを提案していました。各営業担当者が見込み客を把握しておらず、予測不能な状況で月末を迎えていました。また、…
この手法で提案できる社員が増えるほど会社の利益も増える
リフォーム事業は競合他社が数多くおり、相見積もりは当たり前の業種です。少子高齢化が進み、世帯数が減少していくなかで、自社が業績を伸ばすために必要なのは、…
企業理念に共感、共鳴したファミリーに
初めは、正直、弊社程度の中小企業に「企業理念」なんて本当に必要なのか？管理者は日々の業務に追われているのに、毎月宿題も出るし、報告事項、提出物もある。逆に管理者…
自信のある未来像が明確に見えるようになりました
まずは、大場先生にはお礼を申し上げたいと思います。初めは社長、専務の面談、勉強からでした。それまでは、街の小さな洋菓子専門店で、「企業理念」など必要ないと思…
予定以上の金額で契約することができました
キャンペーンの案件で、現地調査、見積もり時に、予めお客様が希望した商品を勧めるだけでなく、まずはお客様の悩み困り事を聞いた上で、商品提案をすることを心がけた…
パターン別のニーズの引き出し方を身につけたい
対象顧客へアプローチを行う際に、売りに走ると言う気持ちを抑え、聴くことに専念する意識を持った結果、ニーズを引き出すことができた上に、それを満たす商品提案をす…
スマホに入れていつでも確認しています
普段はあまり意識せずにお客様対応しておりましたが、訪問面談の時間を効率よく取るためにお客様のアポイントをしっかりとり、お客様が何を求めているか話をきちんと聴…
コロナの影響があるもののアプローチが良い展開を生んだ
これまでの引き合い営業だけでなく、提案営業により、新規開拓として顧客の潜在ニーズに訴えかけるアプローチを行いました。その結果、数ヶ月後に先方からの相談をいた…
他社からの切り替えや新たな契約につながりました
前回の研修での内容ふまえ、お客様との接点機会を増やし、関係強化を図る取り組みを行い、見込み案件の発掘に努めた。結果として、他社サービスからの切り替えや新たな…
部下の成長を実感でき嬉しくなりました
普段からグレードアップ提案、プラスワン提案の重要性をミーティングのたびに部下に言ってきましたが、前回の研修結果をもとに部下が器具販売の訪問時にリフォームの案…
対面以外のアプローチで成約できました
見込み案件に対して、対面による営業が難しかったので、電話やメールによるアプローチをすることで成約することができました。継続している案件もあります。（営業…
コロナ禍の非人的営業に継続して取り組んでいきます
ダイレクトメールにより、接触できていないお客様にアプローチした結果、売上につながった。コロナ禍の非人的営業というものをしっかりと継続して取り組んでいく必…