顧客視点以上のことを

「私はシェフのようなものだ。料理の味見をするのが好きなのだ。 味が悪ければ、客には出さない。自分たちがしていることをたえず監視し、 つねに質の高い投資情報サービスを提供すべく、 自分が顧客だったら喜ぶようなよりよい方法を探している」 (チャ…
詳細を見る欠かせない原則6つ

どんなビジネスにも、それを効率よく運営するのに欠かせない原則が6つある。 それは、注意力、勤勉、正確さ、手際のよさ、時間厳守、そして迅速さである。 (S.スマイルズ) (さらに…)…
詳細を見る<秋>何をでなくどうやって

秋の始まりの頃には、まじめに緊縮作戦を行うのは有効だが、この季節が深まってくると、 もはやコストの切り詰めやちょっとした改造作戦などでは効き目がない。 晩秋は工程をすべて設計し直し、起業家を新たに求めるか社内人材を教育すべき時である。 秋…
詳細を見る<夏>陽気な大騒ぎの季節

初夏は投資をストップし利益を確保することに集中すべき時である。 注意しなければいけないのは、晩夏が転換点だということである。 ドル箱製品も今や古くなりかけている。 成長鈍化の日々が近づくのに備えて計画を立てる潮時なのである。 (セオドア・モ…
詳細を見る<春>人材育成が必要な季節

早春はカオス(混乱)がおさまる時期である。 すなわち日和見とかご都合主義、企業家精神といったものが陰をひそめる。 晩春は管理者養成所を設置する好機である。 なぜならやがてやってくる夏には多くのリーダーを必要とするからである。 (セオドア・モ…
詳細を見るBaby#1

清志郎のニューアルバムがリリースされました。 89年にLAでレコーディングされ、そのままお蔵入りしていたという未発表音源。 アルバムタイトルと同名の楽曲はCMにも起用されることが決まったとのこと。 (さらに…)…
詳細を見る<冬>創造力豊かなシーズン

変化は非常時に対する準備でもある。企業にあってはこうした変化は、 革新性や冒険心といったものを基礎として、新製品のアイディアという形で現れる。 こういった変革が多ければ多いほど、生き延び、成長し、 来るべき陽の当たる季節への道を切り開くチャ…
詳細を見る<秋>責任をとる季節

秋は、春と夏に実行したことの結果を収穫する季節である。 人の成熟度は、豊作であれ凶作であれ、自分が手入れをしてきた作物に対して 全面的に責任を負うことができるかどうかの能力によって決定される。 (ジム・ローン) …
詳細を見る