何が求められているのか

「これまでこうやってきた。少し改善しよう」などというのではなく、

本当に必要とされているものは何かを考えなければならない時が必ずくる。

その時こそが重要な時である。

その時「もう手直ししてはだめだ。ズボンはつぎはぎだらけだ」といえることがトップの責任である。

（P.F.ドラッカー『非営利組織の経営』の中で）