お客さまに何度も来店してもらうことは、 お客さまを理解する感性を育む能力にかかっています。 その感性は、市場調査のような間接的な方法では決して養うことはできません。 売上をもたらすお客さまと個人的に直接接触することを通し… 続きを読む »

心配のない生活ということも、厳密に考えれば、 結局、生涯心配というものを知らなかった人の理想に過ぎない。 適度の心配（これはほんらいの心配ではない）、そしてそれから解放されること、 これは人間の幸福のきわめて重要な部分を… 続きを読む »

すべては主観にすぎないことを思え。 その主観は君の力でどうにでもなるのだ。 したがって君の意のままに主観を除去するがよい。 するとあたかも岬をまわった船のごとく眼前にあらわれるのは、見よ、凪と、まったき静けさと、波もなき… 続きを読む »

１．私は、未来に不安を感じたり「水平線のかなたにある魔法のバラ園」に憧れたりして、 ともすると現在の生活から逃避していないだろうか？ ２．私は、過去の出来事－既に決着のついた事柄－を後悔するあまり、現在をも傷つけてはいな… 続きを読む »

明日のことは配慮すべきである。 最新の注意を払って計画し準備すべきである。 だが心配するには及ばない。 （D・カーネギー）

私は何を悩んでいるのか？ それに対して私は何ができるか？ 私はどういうことを実行しようとしているか？ 私はいつから実行しようとしているか？ （D・カーネギー）

10年先のことを自由に考えることによって、 私たちは新しくてすばらしいアイディアのパレットを手に入れる。 それがこのあと何年かのあいだ私たちのインスピレーションの源泉となる。 （トム・ケリー）