投稿者「ooba」のアーカイブ

明日の本番を前に

　むかし、中国の漢水のほとりに、織女（しょくじょ）という機織（はたおり）の上手な美女が住んでいました。この娘は王の父君の自慢の娘でした。

私が好んで見る番組のひとつに「プロフェッショナル仕事の流儀」があります。今後のラインナップが番組からメールで届いていましたので、皆様にもご紹介します。

最も収益性の高い顧客は、不満を感じる理由が最も多い顧客である顧客が離反してくれたほうが収益性の高いルールがある

今日は経営者があまり見たくないものの一つについて考えてみましょう。進むことと、退くのことのタイミングです。

最近、私的には久々に宇宙ものがマイブームになっています。休日の今日は地元に出来た新しい施設のご紹介を。

先日、ある会社を訪問した時に、思い当たった話があります。あなたの会社では、当てはまる組織のタイプがあるでしょうか？

顧客の感情を理解できない会社があります。某社の調査によると、苦情への対応に満足している顧客は４～５人にそのことを話し、対応に不満足な人はその倍の人に話すそうです。今、私の感情も後者の状況になりつつあります。

今日、６月３０日は何の日かご存じですか？

私は、だれかの昇進を承認する時、必ず「この社員が過去に犯した最大の失敗は何だったか」と、聞くことにしています。

リーダーとは組織の管理者のことではありません。現在の立場がどうであろうと、すべての人に関わるテーマといえます。